HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ihre Bestellungen werden standardmäßig innerhalb von 3 Werktagen versichert versandt, nachdem die Endqualitätskontrolle und die internationalen Zertifizierungsprozesse Ihres Schmuckstücks abgeschlossen sind. Bei maßgeschneiderten Designs, die eine spezielle Form, eine andere Edelmetallfarbe oder einen personalisierten Namen aufweisen, kann diese Zeit je nach den handwerklichen Anforderungen unserer Werkstatt variieren; die genaue Dauer wird auf der Produktseite angegeben.

Absolut. Ihre Bestellung ist ab dem Zeitpunkt, an dem sie unsere Werkstatt in Nuruosmaniye verlässt, zu 100% durch INZA Pırlanta versichert. Kein Risiko, das während des Transports entstehen könnte, wird an unsere Kunden weitergegeben, und Ihr Paket erreicht Sie mit höchster Sicherheit bis an Ihre Haustür.

Der Versand von wertvollem Schmuck unterliegt einem anderen Verfahren als der Standardversand. Ihr Paket wird aus Sicherheitsgründen nicht bei Nachbarn oder beim Sicherheitsdienst abgegeben. Es wird nur der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, nach Vorlage eines Ausweises und Bestätigung eines per SMS übermittelten speziellen Sicherheitscodes übergeben. Falls Sie nicht zu Hause sind, wird die Lieferung neu organisiert.

Die ausgewählten Diamanten unserer Kollektion werden Ihnen zusammen mit international anerkannten Zertifikaten geliefert, die je nach Karatgewicht und technischen Eigenschaften von den renommiertesten unabhängigen gemmologischen Laboren der Welt, GIA oder HRD, ausgestellt wurden.

Nachhaltigkeit und ethische Werte sind grundlegende Prinzipien von INZA Pırlanta. Alle unsere Steine werden zu 100 % aus konfliktfreien Gebieten und ausschließlich von vertrauenswürdigen und legalen Quellen bezogen, gemäß dem internationalen Kimberley-Prozess-Zertifizierungssystem, das ihre Herkunft garantiert.

Ja. Wir nehmen Sonderanfertigungen an, um Ihr einzigartiges Traumdesign Wirklichkeit werden zu lassen. In Gesprächen mit unseren erfahrenen Designern über einen "Video-Termin" oder einen Showroom-Besuch können wir ein ganz persönliches, weltweit einzigartiges INZA-Schmuckstück für Sie kreieren.

Alle unsere mit der INZA-Signatur versehenen Werke sind mit unserem Versprechen makelloser Handwerkskunst lebenslang garantiert. Damit diese Garantie jedoch gültig bleibt, müssen Wartungsarbeiten, Größenanpassungen oder Reparaturen an Ihrem Schmuck ausschließlich von INZA-Werkstätten durchgeführt werden. Produkte, die von anderen Einrichtungen bearbeitet wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Obwohl Diamanten die härtesten Mineralien in der Natur sind, können ihre Oberflächen im täglichen Gebrauch durch Kosmetika (Parfüm, Lotion) und Öle matt werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Schmuck von Chemikalien fernzuhalten. Um seinen Glanz wiederherzustellen, können Sie jederzeit unseren professionellen Ultraschallreinigungsdienst in den INZA-Werkstätten in Anspruch nehmen.

Ihre Zahlungssicherheit hat für uns höchste Priorität. Unsere Website ist mit internationaler 256-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt. Ihre während des Zahlungsvorgangs eingegebenen Kreditkartendaten werden in unseren Systemen keinesfalls gespeichert und direkt an die sichere Infrastruktur Ihrer Bank übermittelt.

Ja, Sie können die auf unserer sicheren Zahlungsseite angebotenen Ratenzahlungsoptionen für alle unsere Partner-Kreditkarten nutzen. Darüber hinaus können Sie im Zahlungsschritt die Option "Überweisung/EFT" auswählen, um direkte Überweisungen auf unsere Bankkonten vorzunehmen und von den speziellen Vorteilen für Überweisungen zu profitieren.